FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

É normal ter perguntas...
Compilámos as respostas para as questões mais frequentes.
Esperamos que ajude a esclarecer as suas dúvidas!
Caso contrário, entre em contacto connosco.

Sim, pode, como verifica na página relativa ao seguro. Pode viajar pela Europa, em todos os países indicados no documento do seguro da van.

Sim, podemos guardar o seu veículo em segurança e até devolver-lho lavado e limpo. Para períodos de aluguer de 3 ou mais dias devolveremos o seu carro lavado (exceto durante o fim de semana). Para períodos superiores a uma semana oferecemos uma limpeza interior e exterior.

4 Ou 5 pessoas podem viajar, dependendo da van. Quando pedir orçamento, por favor indique-nos quantas pessoas (crianças e adultos) irão viajar, de forma a podermos informá-lo das opções. Quando pedir orçamento, por favor indique-nos quantas pessoas (crianças e adultos) irão viajar, de forma a podermos informá-lo das opções.

Sim, o seu animal de estimação também pode viajar nas nossas vans. E não tem de pagar por isso. E não tem de pagar por isso.

Durante o nosso horário de trabalho (9h – 18h). Este horário pode estender por duas horas antes ou depois (a partir das 7h e até às 20h), mediante o pagamento de uma taxa adicional de 25€. Quanto solicitar orçamento, por favor diga-nos o horário que pretende, de forma a receber a informação correta.

Sentimos muito, mas só poderá alugar uma das nossas vans se tiver carta de condução há pelo menos 1 ano.

Não, não existe uma taxa para condutores adicionais, como pode verificar na nossa página relativa ao seguro. Cada condutor terá de trazer consigo a sua carta de condução, e terá de tê-la há pelo menos um ano. Cada condutor terá de trazer consigo a sua carta de condução, e terá de tê-la há pelo menos um ano.

Um passaporte ou documento nacional de identificação válido.
Uma carta de condução europeia ou internacional válida para o(s) condutor(es).
Assegurar o pagamento dos dias de aluguer e do depósito de segurança.

Sim, no dia da entrega da van terá de deixar um depósito de segurança, podendo escolher de entre 3 opções. Pode fazê-lo através de PayPal, Redunicre (Cartão de crédito através de link online), Transferência bancária, numerário, Cartão de crédito / débito (Se escolher este método para o depósito de segurança, será cobrada uma taxa de 25€)
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Além dos parques de autocaravanas e parques de campismo, pode parar em praticamente qualquer local (praia, montanha, cidade,…), desde que respeite as regras de condução, a privacidade de outras pessoas e a propriedade privada. Quando deixar um local, deverá sempre recolher o lixo que gerou.
No entanto, muitas pessoas fazem-no em autocaravanas. Mas, não sendo legal, as autoridades podem solicitar-lhe que abandone o local ou memso multá-lo.

Na sua maioria, sim. Mas deverá sempre confirmar antecipadamente, em especial durante a época baixa. E, à sua chegada, teremos um guia de parques de campismo à sua espera.

Sim, existe um sistema de aquecimento independente para quando estão estacionadas.

Sim. Damos-lhe mapas, sugestões de rotas turísticas e muito mais informação útil sobre parques de campismo, áreas de assistência, praias fluviais, praias naturistas, ecoturismo, etc. ambém receberá uma lista dos nossos parceiros (surf, aventura e lazer, campismo), em cujos serviços pode ter benefícios.
Para mais dicas e sugestões, pode ainda espreitar o nosso blog ou grupo de facebook Getaway Suggestions.

Se esse local for na área do Porto (aeroporto, estação de autocarro/comboio, alojamento), faremos o transfer gratuito para as nossas instalações, onde será entregue a van. Desde que seja em Portugal, podemos entregar a campervan noutros locais (aeroportos, estações de autocarro / comboio), mediante uma taxa adicional de 0,50€/Km. Este serviço tem taxas fixas para Lisboa (150€) e Faro (250€). Deverá informar-nos dos locais de entrega e devolução no seu pedido de orçamento.

Poderá haver, dependendo da época do ano. Por favor, consulte-nos diretamente sobre este assunto.

Sim. Toda a informação que nos fornecer ficará segura. Verifique a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Sim, são mais do que bem-vindos. Quando nos contactar, por favor informe-nos das suas idades. Providenciaremos gratuitamente cadeiras de bebé e assentos de criança.

Sim, pode Mas, se for o condutor, terá de pagar uma taxa adicional de 3€/dia. E os condutores terão de ter carta de condução há pelo menos uma ano à data do início da viagem.

Normalmente consegue contactar-nos no escritório entre as 9h e as 19h (segunda-feira a sexta-feira). Durante este horário, ou mesmo aos fins de semana, se quiser fazer-nos uma visita, avise-nos por favor através de um dos nossos contactos.

As nossas carrinhas não têm uma casa de banho tradicional. Têm, no entanto, um chuveiro exterior com água quente. Pode também escolher, como um extra, uma cabine de duche portátil e uma sanita química.

Pode reabastecer de água em estações de serviço com assistência para autocaravanas, em parques de campismo ou em qualquer local público com torneira.

Sim, como extras.
Escolha a melhor opção para si.

Não existem. Veja aqui os termos do contrato.

Sim. Na devolução o nível do depósito de combustível deverá ser o mesmo que à partida.
Caso não o devolva cheio, será aplicada uma taxa de 15€, além de cobrado o valor do combustível em falta.

Sim. O período mínimo de aluguer é de 3 dias Durante a época de Verão, o período mínimo de aluguer é de 7 dias. Poderão acontecer algumas exceções, em função da disponibilidade. Sinta-se à vontade para nos consultar sobre este assunto.

Terá de despejar a sanita química e o depósito de águas residuais, bem como o lixo.
Caso não despeje a sanita química, uma taxa de 20€ será cobrada.

Pode fazê-lo online, no nosso site (clique em obter orçamento), nas nossas instalações ou por telefone.
Pode também encontrar-nos em muitas plataformas mundiais online.

É a oportunidade de viver uma grande aventura! Simultaneamente transporte e alojamento, as nossas autocaravanas foram pensadas para acomodar confortavelmente 4 ou 5 pessoas. Animais de estimação também são bem-vindos. Com um tamanho excelente, poderá estacioná-las em qualquer lugar! Económicas e fáceis de conduzir, elas oferecem, no entanto, todo o conforto moderno pois o pack base é bastante completo. E claro, uma equipa pronta a ajudá-lo para que aproveite ao máximo a sua viagem!