FAQ’s

As carrinhas têm mudanças manuais ou automáticas?

As mudanças são manuais.

Posso viajar para fora de Portugal com a The Getaway Van?

Sim, podes. Tens, no entanto, de nos informar.

Podem guardar o meu veículo enquanto viajo com a The Getaway Van?

Sim, podemos manter o teu veículo seguro e até entregá-lo lavado e limpo. A alugueres por períodos de 3 ou mais dias, entregamos o carro lavado. A alugueres mais longos do que uma semana, oferecemos uma limpeza interior e exterior.  

Quantas pessoas podem viajar numa carrinha?

Até 4 pessoas.

Posso levar o meu cão ou gato?

Sim, podes levar o teu animal de estimação.

Qual o horário para levantar ou entregar a carrinha?

Durante o nosso horário de serviço (9h – 18h). Este tempo pode ser estendido por duas horas antes ou depois (a partir das 7h ou até às 20h), o que tem uma taxa adicional de 25€.

Tenho a carta de condução há menos de um ano. Posso alugar uma carrinha?

Só podes alugar uma carrinha se a tua carta de condução tiver mais do que um ano.

Existe uma taxa para condutores adicionais?

Não, não cobramos taxa para drivers adicionais. O nome de cada condutor deve constar do contrato de aluguer.

De que documentos necessito para alugar uma carrinha?

Um passaporte ou identificação nacional válida. Uma carta de condução europeia ou internacional. Um cartão de crédito Visa/Mastercard para pagar a reserva e garantir o depósito de segurança.

Preciso de deixar um depósito de segurança?

Não se trata de um depósito. O valor é “congelado” no teu cartão de crédito (Visa ou Mastercard). Tens de escolher de entre 3 opções. Esta cativação serve para cobrir eventuais danos causados durante o período de aluguer, e será anulada num prazo de até 5 dias após a devolução da carrinha intacta.

Onde posso parar a carrinha?

Além das áreas de serviço ou parques de campismo, podes parar em quase todos os sítios (praia, montanha, cidade,…), desde que respeites a privacidade das outras pessoas e a propriedade privada. Deves sempre recolher o teu lixo quando sais de um lugar. Dito isto, o campismo selvagem não é legal em Portugal. Apesar disso, muitas pessoas o fazem em autocaravanas. No entanto, uma vez que não é legal, as autoridades podem pedir-te para abandonares o local ou mesmo multar-te. Campismo de tenda em locais públicos não é permitido.

Os parques de campismo estão abertos todo o ano?

A maioria sim. No entanto, será sempre melhor confirmares antes, especialmente durante a época baixa.

As carrinhas têm sistema de aquecimento à noite?

Sim.

Fornecem mapas e intinerários?

Sim. Fornecemos mapas, sugestões de rotas turísticas e muito mais informação útil sobre parques de campismo, áreas de serviço, praias fluviais, praias naturistas, ecoturismo, etc. Receberás também uma lista dos nossos parceiros (de surf, aventura e lazer, campismo), em cujas atividades podes receber benefícios.

Podem entregar-me a carrinha num local à minha escolha?

Sim. Se esse local for na área do Porto (aeroporto, estação de autocarro ou comboio, ou um lugar de alojamento), é gratuito. Para outros lugares, podemos fazê-lo mediante uma taxa adicional (0,50€ / Km), desde que seja em Portugal. O serviço tem taxas fixas para Lisboa (150€) e Faro (250€).

As informações do meu cartão de crédito ficam seguras?

Sim. Toda a informação que nos forneceres ficará segura.  

Os meus filhos podem viajar na carrinha?

Sim, eles serão mais do que bem vindos.

Posso alugar uma carrinha se tiver menos de 25 anos?

Sim, mas terás de pagar uma taxa adicional (3€ / dia).

Como posso alugar uma caravana?

Online através do nosso sistema de reservas; nas nossas instalações ou por telefone.

As caravanas vêm equipadas com sistema de som?

Sim. USB e MP3.

Posso devolver a carrinha num sítio diferente do Porto?

Sim. Podes devolvê-la noutros pontos do país, mediante pagamento de uma taxa adicional.

Qual o horários dos vossos escritórios?

Estamos abertos entre as 9h e as 19h.

As carrinhas têm casa de banho?

Não. Têm, no entanto, um chuveiro exterior e podemos fornecer uma sanita química.

Providenciam roupa de cama?

Sim, a carrinha vem preparada com roupa para 2 pessoas (edredão ou saco cama, almofadas, mantas e toalhas). Se forem mais do que 2 pessoas poderão adicionar roupa de cama ou toalhas como extras.

Existem custos adicionais aos mencionados no contrato?

Não.

O depósito de combustíve tem de estar cheio na devolução da carrinha?

Sim. Ao devolveres a carrinha, o depósito deverá estar como na sua entrega. As penalizações por não o fazeres estão especificadas nas condições gerais de aluguer de veículos que assinarás.

Existe um período mínimo de aluguer?

Sim. Durante as épocas baixa e média o período mínimo de aluguer é de 3 dias. Na época alta, o período mínimo é de 7 dias.

Tenho de entregar a carrinha limpa?

Não, isso é coberto pela taxa de limpeza. Apenas tens de despejar a sanita química, o depósito de águas sujas, assim como o lixo.

Como posso alugar uma carrinha?

Podes fazê-lo online, através do sistema de reservas do nosso site, bem como por telefone ou presencialmente.  

Porque devo escolher a The Getaway Van?

É a oportunidade de viveres a aventura de uma vida! Simultaneamente carro e hotel, as nossas carrinhas estão preparadas para acomodar de forma confortável 4 pessoas, e animais de estimação também são bem vindos. Tendo um tamanho ideal, é possível estacionar as carrinhas Getaway em qualquer lado! Acessíveis e fáceis de conduzir, oferecem todo o conforto e um pacote base realmente completo.