A resposta da GETAWAY VAN ao COVID-19

Política de Limpeza Profunda e Segurança

Implementámos medidas de segurança com o intuito de proteger os nossos funcionários, especialmente os que trabalham nas nossas localizações operacionais, bem como os clientes que se deslocam até nós.

Desinfeção diária todos os nossos locais de trabalho e o contacto físico entre staff e clientes é limitado a um mínimo de 2 metros de distância.

Todos os equipamentos (veículos, roupas e acessórios extras usados pelos clientes) são desinfetados sempre depois de cada utilização.

A nossa política de limpeza

A THE GETWAY VAN tem uma estação de serviço privativa de limpeza e desinfeção de veículos automóveis – http://www.fitcar.pt

e também uma lavandaria própria para tratamento das roupas.

http://queridalaveiaroupa.pt/lavandaria/

Certificado Clean & Safe

Depois de cada utilização as campervans são sujeitas a uma limpeza e desinfeção profunda com utilização de produtos específicos para que nenhum vírus possa ser transmitido entre os viajantes.

É feito um tratamento cuidado e meticuloso em todas as superfícies, interiores e exteriores do veículo, com particular atenção aos pontos onde as pessoas tocam frequentemente durante a sua utilização, tais como puxadores das portas, interruptores de pontos de luz, volante, manete de velocidades e tablier (painel de comandos).

Na qualidade de membro associado do Turismo Porto e Norte, e dispondo de meios para garantir as condições de higiene e desinfeção de equipamentos e instalações, no cumprimento das regras instituídas pela DGS, o Turismo de Portugal já nos atribuiu o selo “Clean & Safe” para que a confiança e segurança dos nossos clientes seja assegurada:

A nossa política de cancelamento flexível

Se o cancelamento ocorrer com mais de 48h antes do momento de levantamento acordado, serás elegível para receber um voucher de viagem flexível com o mesmo valor pago no momento da reserva.

O voucher de viagem pode ser usado para um novo agendamento para o mesmo número de dias até 31 de Dezembro de 2021.

Caso o reagendamento for marcado para uma estação com preço mais elevado, garantimos o reagendamento com o mesmo valor do agendamento inicial, qualquer que seja o novo período escolhido.

Se o reagendamento não for feito até 31 de Dezembro de 2021, garantimos o reembolso total do valor já pago, até 14 dias depois dessa data.

(Decreto-Lei nº 17/2020 de 23/4)

Se o cancelamento ocorrer a menos de 48h do momento de levantamento acordado, não será elegível para receber qualquer voucher de viagem nem reembolso..

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