La réponse GETAWAY VAN au COVID-19

Politique de nettoyage en profondeur et de sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité afin de protéger nos employés, en particulier ceux qui travaillent dans nos sites opérationnels, ainsi que les clients qui viennent chez nous.

La désinfection quotidienne de tous nos lieux de travail et les contacts physiques entre le personnel et les clients sont limités à un minimum de 2 mètres.

Tous les équipements (véhicules, vêtements et accessoires supplémentaires utilisés par les clients) sont toujours désinfectés après chaque utilisation.

Notre politique de nettoyage

THE GETAWAY VAN dispose d’une station service privée pour le nettoyage et la désinfection des véhicules à moteur: http://www.fitcar.pt

et aussi sa propre laverie pour le traitement du linge:

http://queridalaveiaroupa.pt/lavandaria/

Certifié Clean & Safe

Après chaque utilisation, les camping-cars sont soumis à un nettoyage et une désinfection approfondis à l’aide de produits spécifiques afin qu’aucun virus ne puisse être transmis entre les voyageurs.

Un traitement soigné et méticuleux est effectué sur toutes les surfaces, à l’intérieur et à l’extérieur du véhicule, avec une attention particulière aux points que les gens se touchent fréquemment pendant l’utilisation, tels que les poignées de porte, l’interrupteur d’éclairage, le volant, le levier de vitesses et le tableau de bord (panneau de commande) .

En tant que membre associé de Turismo Porto e Norte, nous sommes en mesure de garantir les conditions d’hygiène et de traitement des équipements et installations pour commencer à utiliser le « STAMP » que Turismo de Portugal nous a attribué afin que la confiance et la sécurité de notre les clients sont assurés:

Notre politique d'annulation flexible

Si l’annulation intervient plus de 10 jours avant l’heure de prise en charge convenue, le client sera éligible pour recevoir un bon de voyage flexible avec le même montant payé au moment de la réservation.

Le bon de voyage peut être utilisé pour reprogrammer pour le même nombre de jours et à n’importe quelle date de retrait jusqu’au 31 décembre 2021.

Si le rééchelonnement est programmé pour une station plus tarifée, nous garantissons le rééchelonnement avec la même valeur que l’horaire initial, quelle que soit la nouvelle période choisie.

Si le rééchelonnement n’est pas effectué avant le 31 décembre 2021, nous vous garantissons un remboursement intégral du montant déjà payé, jusqu’à 14 jours après cette date.

(Decree-Law No. 17/2020 of April 23 – Portuguese legislation)

Si l’annulation intervient moins de 10 jours avant l’heure de prise en charge convenue, le client ne pourra prétendre à aucun bon de voyage ou remboursement.