Em circunstâncias normais, nossas regras de cancelamento (encontradas em nosso site) dizem que até 30 dias antes do início da viagem, 10% do total da reserva é retido por nós. Se o cancelamento ocorrer após 30 dias antes do início da viagem, todo o valor pré-pago será retido.

COVID-19 atualizou a política de cancelamento de sexta-feira, 15 de janeiro de 2021.

É possível que a partir de sexta-feira, 15 de janeiro de 2021, todas as viagens não essenciais não possam ter lugar durante pelo menos 30 dias em Portugal devido à pandemia COVID-19. Esta é uma situação em constante mudança e nós aqui da Getaway estamos tentando deixar o mais claro possível para todos os envolvidos o que vai acontecer com suas reservas.

Se você fez uma reserva conosco e ela foi diretamente afetada pelo coronavírus, uma política de cancelamento especial pode ser implementada. Para se qualificar para esta política de cancelamento, forneça a documentação que mostre uma das seguintes coisas: