Preguntas Frecuentes

Pueden guardar mi vehículo durante el periodo del alquiler de la autocaravana?

Sí, tras el pago de una tasa extra podemos guardar tu vehículo con toda la seguridad durante el periodo del alquiler y te lo entregaremos limpio.

Puedo hacer acampada libre?

Técnicamente la acampada libre es ilegal en Portugal, sin embargo, muchas personas hacen acampada libre con autocaravanas. Puedes ser obligado a abandonar el lugar y hasta ser multado. Montar una tienda no está permitido.

Pueden venir a buscarme al aeropuerto de Oporto si llego después de la hora de funcionamiento?

Sí. Siempre que lo hayas acordado previamente en el momento de la reserva.

Me pueden entregar la autocaravana en un lugar que yo escoja?

Sí, mediante el pago de una tasa adicional para este servicio.

Cuántos pueden viajar en la autocaravana?

4 personas.

Dan mapas y rutas?

Sí. Te proporcionamos mapas, rutas turísticas y gran cantidad de información útil sobre campings, parkings de asistencia, playas, playas fluviales, playas nudistas, eco-turismo, etc.

Puedo llevar a mi perro/gato?

Sí, puedes llevar tu mascota en su transportín.

Las autocaravanas tienen calefacción por la noche?

Sí.

Cómo consigo agua para la autocaravana?

Puedes rellenarla de agua en las estaciones de servicio. Existe siempre una manguera de agua al lado de la manguera de aire.

Los campings están abiertos todo el año?

Por normal general sí, pero debes informarte previamente, especialmente en temporada baja.

Mi vuelo sale antes de las 6h de la mañana, puedo entregar la autocaravana a esa hora?

Sí, siempre que lo hayas acordado previamente con nuestros servicios.

Puedo alquilar una autocaravana si no tengo carné de conducir desde hace más de un año?

Tienes que tener carné de conducir desde hace por lo menos un año.

Hay que pagar fianza?

Sí. El día de recogida de la autocaravana te pediremos una fianza reembolsable que sirve para cubrir posibles daños causados a la autocaravana. Esta fianza debe ser pagada con tarjeta Visa/Mastercard y te la devolveremos íntegramente en un plazo de 5 días útiles tras la entrega del vehículo.

Qué documentos necesito para efectuar el alquiler?

Pasaporte. DNI o Documento de Identidad. Carné de conducir válido. Carné de conducir europeo o internacional. Tarjeta Visa/Mastercard para efectuar la reserva y el pago de la fianza.

Tengo que entregarla con el depósito lleno?

Sí. El depósito tiene que ser devuelto tal y como fue entregado: lleno. El no cumplimiento de este deber está previsto en el contrato de condiciones generales de alquiler de vehículos.

Tengo que entregar la autocaravana limpia?

Sí. Tienes que devolver la autocaravana limpia por dentro (sin basura, arena, barro u otros residuos). El no cumplimiento de este deber está previsto en el contrato de las condiciones generales de alquiler de vehículos.

Hay algún descuento especial si hacemos un alquiler múltiple o de grupo?

Puede haberlo dependiendo de la época del año. Debes pedirnos información al respecto directamente.

Los datos de mi tarjeta de crédito se encuentran seguros?

Sí. Toda la información que nos proveas se encontrará segura.

Hay alguna tasa para conductores adicionales?

Sí. Para añadir otra persona al contrato tienes que escoger la opción B (CDW) o C (Super CDW ), tal y como se indica en la página de seguros.

Puedo alquilar una autocaravana si tengo menos de 25 años?

Sí, por un precio adicional durante el periodo del alquiler.

Las autocaravanas tienen sistema de sonido?

Sí. USB y MP3.

Las autocaravanas tienen cuarto de baño?

Las autocaravanas no tienen cuarto de baño, pero te proporcionaremos una ducha exterior y un inodoro químico.

Pueden mis hijos viajar en la autocaravana?

Sí.

La entrega de las autocaravanas puede ser realizada fuera de Oporto?

Sí. Puedes entregarla en otros puntos del país, como Lisboa o el Algarve mediante el pago de una tasa. (consultar información)

Las autocaravanas son de cambios manuales o automáticos?

Son de cambios manuales.

Hay costes adicionales no previstos en el contrato?

No.

Dan ropa de cama?

Sí. Damos sacos de dormir, almohadas y toallas.

Puedo recoger la Get Away Van cualquier día de la semana? A qué hora?

Sí. Puedes recoger la autocaravana cualquier día de la semana y a cualquier hora, siempre que lo hayas acordado previamente en el momento de la reserva.

Qué horario de funcionamiento tienen las oficinas?

De 9h a 19h hora portuguesa (de 10h a 20h hora española).

Puedo parar en cualquier sitio o tiene que ser en parkings de asistencia específicos?

Además de los parkings de asistencia y de camping, puedes acampar prácticamente en cualquier sitio (playa, campo, ciudad, etc.), siempre que respetes la privacidad de los demás y la propiedad privada. Debes recoger la basura que produzcas siempre que abandones un local donde acampaste.

Puedo salir fuera de Portugal con la Get Away Van?

Sí, pero tienes que comunicarlo previamente y contratar el seguro correspondiente.

Existe un periodo mínimo de alquiler?

Sí. En temporada baja, reducida o media el periodo mínimo de alquiler es de tres días. En temporada alta el periodo mínimo es de 5 días.

Cómo puedo alquilar una autocaravana?

Online, a través de nuestro sistema de reservas, en nuestras instalaciones o por teléfono.

Por qué alquilar una Get Away Van?

La Get Away Van presenta un concepto diferente y aventurero para viajar por Portugal. Alquilamos autocaravanas a bajo precio, fáciles de conducir y de aparcar. Con dos cómodas camas de matrimonio nunca fue tan fácil tener sitio para dormir. Sin alquiler de coches, sin tener que comer siempre en restaurantes y sin tener que quedarse en caros hoteles. Una forma alternativa de irse de vacaciones!