Preguntas Frecuentes

¿Las autocaravanas son de cambios manuales o automáticos?

Son de cambios manuales.

¿Puedo salir fuera de Portugal con The Getaway Van?

Sí, pero tienes que comunicarlo previamente y contratar el seguro correspondiente.

¿Pueden guardar mi vehículo durante el periodo del alquiler de la autocaravana?

Sí, podemos mantener tu vehículo seguro y hasta entregándolo lavado y limpio. A los alquileres por períodos de 3 o más días, entregamos el coche lavado. la alquileres más largos que una semana, ofrecemos una limpieza interior y exterior.

¿Cuántos pueden viajar en la autocaravana?

4 Personas.

¿Puedo llevar a mi perro/gato?

Sí, puedes llevar tu mascota.

¿Cuál es el horario para levantar o entregar la autocaravana?

Durante nuestro horario de servicio (9h – 19h). Este tiempo puede ser extendido por dos horas antes o después (a partir de las 7h o hasta las 21h), lo que tiene una tasa adicional de 25 €.

¿Puedo alquilar una autocaravana si no tengo carné de conducir desde hace más de un año?

Tienes que tener carné de conducir desde hace por lo menos un año.

¿Hay alguna tasa para conductores adicionales?

Para añadir otra persona al contrato tienes que escoger la opción de seguro  “CDW” o “Super CDW “, tal y como se indica en la página de seguros.

¿Qué documentos necesito para efectuar el alquiler?

Un pasaporte o identificación nacional válida. Una carta de conducción europea o internacional. Una tarjeta de crédito Visa / Mastercard para pagar la reserva y garantizar el depósito de seguridad.

¿Necesito dejar un depósito de seguridad?

No es un depósito. El valor está congelado en su tarjeta de crédito (Visa o Mastercard). Esta cautivación sirve para cubrir cualquier daño causado durante el período de alquiler, y será cancelado dentro de los 5 días después del regreso seguro de la autocaravana.

¿Dónde puedo parar la autocaravana?

Además de las áreas de servicio o los campings, puedes parar en casi todos los sitios (playa, montaña, ciudad, …), siempre que respetes la privacidad de las demás personas y la propiedad privada. Debes siempre recoger tu basura cuando sales de un lugar. Dicho esto, la acampada libre no es legal en Portugal. Sin embargo, muchas personas lo hacen en autocaravanas. Pero, dado que no es legal, las autoridades pueden pedirle que abandonen el lugar o incluso que de afinado. Campamento de tienda en lugares públicos no es permitido.

¿Los campings están abiertos todo el año?

Por normal general sí, pero debes informarte previamente, especialmente en temporada baja.

¿Las autocaravanas tienen calefacción por la noche?

Sí.

¿Dan mapas y rutas?

Sí. Te proporcionamos mapas, rutas turísticas y gran cantidad de información útil sobre campings, parkings de asistencia, playas, playas fluviales, playas nudistas, eco-turismo, etc. Recibirás también una lista de nuestros socios (de surf, aventura y ocio, camping), en cuyas actividades puede recibir beneficios.

¿Me pueden entregar la autocaravana en un lugar que yo escoja?

Sí. Si ese lugar se queda hasta 25 Km de nuestra base (Leça do Balio – Matosinhos – Oporto), la entrega es gratuita. Para lugares más lejanos, hay una tasa adicional de 0,50 € / km). La entrega debe ser en Portugal. Este servicio ha fijado las tasas de Lisboa (120 €) y Faro (200 ).

¿Hay algún descuento especial si hacemos un alquiler múltiple?

Puede haberlo dependiendo de la época del año. Debes pedirnos información al respecto directamente.

¿Los datos de mi tarjeta de crédito se encuentran seguros?

Sí. Toda la información que nos proveas se encontrará segura.

¿Pueden mis hijos viajar en la autocaravana?

Sí, ellos serán más que bienvenidos.

¿Puedo alquilar una autocaravana si tengo menos de 25 años?

Sí, por un precio adicional durante el periodo del alquiler (3 € / día).

¿Las autocaravanas tienen sistema de sonido?

Sí. USB y MP3.

¿Qué horario de funcionamiento tienen las oficinas?

De 9h a 19h, hora portuguesa (de 10h a 20h, hora española).

¿Dan ropa de cama?

Sí, la autocaravana viene preparada con ropa para 2 personas (edredón o bolsa de cama, almohadas, mantas y toallas). Si se más de 2 personas podrán añadir ropa de cama o toallas como extras.

¿Las autocaravanas tienen cuarto de baño?

Las autocaravanas no tienen baños. Sin embargo, hay una ducha exterior y podemos proporcionar un sanitário químico.

¿Hay costes adicionales no previstos en el contrato?

No.

¿Existe un periodo mínimo de alquiler?

Sí. En temporada baja, reducida o media el periodo mínimo de alquiler es de tres días. En temporada alta el periodo mínimo es de 5 días.

¿Tengo que entregarla con el depósito lleno?

Sí. El depósito tiene que ser devuelto tal y como fue entregado: lleno. El no cumplimiento de este deber está previsto en el contrato de condiciones generales de alquiler de vehículos.

¿Tengo que entregar la autocaravana limpia?

No, eso está cubierto por la tasa de limpieza. Sólo tienes que verter el sanitário químico, el depósito de aguas sucias, así como la basura.

¿Cómo puedo alquilar una autocaravana?

Online, a través de nuestro sistema de reservas, en nuestras instalaciones o por teléfono.

¿Por qué alquilar una Getaway Van?

¡Es la oportunidad de vivir la aventura de una vida! Simultáneamente el coche y el hotel, nuestras autocaravanas están con capacidad para 4 personas, y los animales domésticos también son bienvenidos. Tienen un tamaño ideal, e es posible estacionar las autocaravanas Getaway en cualquier lado! Accesibles y fáciles de conducir, ofrecen todo el confort y un paquete base realmente completo.